Retours

Comment échanger ma Culotte Lunes ?

Si vous avez reçu votre Culotte Lunes et que la taille ne convient pas, aucun souci, vous pouvez nous renvoyer votre ou vos produits à l'adresse suivante :

CULOTTE LUNES
chez Jérôme Chevalier
chemin les Bédauches
04110 Reillanne

Les frais de retour sont à votre charge. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine, neuf et complets (emballage, accessoires, …).

Pensez à nous glisser un petit mot avec les informations suivantes :
- Nom Prénom
- Numéro de Commande
- Taille à échanger
Nous vous renverrons la bonne taille dès réception de vos produits.

Comment demander un remboursement ?

Pour demander un remboursement de votre achat, vous bénéficiez de la garantie "100 % satisfait ou remboursé". Dans ce cas, vous avez 15 jours pour nous notifier votre décision de rétractation par e-mail à bonjour@culottelunes.fr . Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine, neuf et complets (emballage, accessoires, …).

Le retour doit être envoyé à l'adresse suivante :

CULOTTE LUNES
chez Jérôme Chevalier
chemin les Bédauches
04110 Reillanne

Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons de faire un courrier suivi.

Pensez à nous glisser un petit mot avec les informations suivantes :
- Nom Prénom
- Numéro de Commande
- Préciser que vous souhaitez un remboursement
Nous vous rembourserons dans un délai de 3 semaines à partir de la réception de vos produits.

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